Fonctionne hors ligne · Synchronisation vérifiée de bout en bout
Chaque constat devient une tâche. Chaque correction est vérifiée.
Quontrol exécute vos audits de succursale sur tablette et transforme chaque élément en échec en action corrective suivie, avec preuve photo, un responsable et une étape de vérification.
La situation actuelle
Vous auditez déjà. Puis le rapport tombe dans le silence.
Un auditeur visite une succursale et trouve six problèmes. Le rapport arrive au siège en PDF, ou en photo d'une page.
Personne ne sait si l'un des six a été corrigé avant la prochaine visite. Elle peut être dans un mois.
Au retour, l'auditeur réinspecte à partir de zéro. Aucune trace de ce qui devait être fait.
Les notes ne sont pas comparables entre succursales. Une succursale sans section gril est quand même pénalisée sur les questions de gril.
La réponse de Quontrol tient en une boucle : constat, correction, vérifiée.
Comment ça marche
Une boucle, du constat à la correction vérifiée.
Audit
L'auditeur déroule la liste de contrôle sur tablette. Conforme, échec ou S.O. La caméra s'ouvre sur un échec qui exige une preuve.
Le constat devient une action
Chaque élément en échec devient une action corrective suivie dès la soumission de l'audit. Rien n'est saisi à la main.
Le gérant déclare la correction
Le gérant de succursale corrige, puis le déclare : photo obligatoire et commentaire.
L'auditeur vérifie
À la visite suivante, l'auditeur contrôle la correction et la marque vérifiée. Ou la remet en échec.
L'auditeur revient en sachant déjà quoi revérifier. La boucle se ferme à la visite suivante.
Actions correctives
Déclarer une correction et la vérifier sont deux choses différentes.
Un gérant de succursale peut marquer une action corrigée, avec photo obligatoire et commentaire. Cela le débloque immédiatement et donne un signal au siège entre les visites. Mais seul un auditeur peut la marquer vérifiée. L'audité ne corrige jamais sa propre copie.
Chaque transition enregistre qui l'a faite et quand. Chaque action porte la consigne, la succursale, la preuve photo d'origine et son statut.
Fonctionne hors ligne
Pas de réseau en succursale ? C'est le cas normal.
Téléchargez une fois, auditez partout
Les listes de contrôle se synchronisent une fois sur la tablette. Ensuite, les audits tournent sans aucune connectivité.
Les photos rétrécissent à la capture
Une photo de 4032×3024 devient environ 118 Ko sur l'appareil, soit près de 78 % de moins : un audit complet se synchronise sur une mauvaise connexion de restaurant au lieu de bloquer.
Synchronisation vérifiée de bout en bout
L'appareil confirme que le serveur a reçu chaque réponse et chaque photo avant de considérer l'audit terminé. Les échecs de synchronisation sont visibles et réessayables, sans jamais créer de doublon.
Les brouillons survivent à tout
Fermez l'app, forcez son arrêt, videz la batterie : le brouillon est toujours là. La synchronisation se fait au lancement, à la reconnexion et en arrière-plan.
Rôles et accès
Trois rôles prêts à l'emploi. Des cloisons qui ne bougent pas.
Administrateur QA
voit toutConstruit les listes de contrôle, gère les utilisateurs et les succursales, écarte les constats qui ne méritent pas de suivi.
Auditeur
réalise les auditsChoisit les succursales à visiter. Le seul rôle qui peut marquer une action corrective vérifiée.
Gérant de succursale
ses succursales seulementDéclare les corrections avec la photo obligatoire et un commentaire. Ne voit rien au-delà de ses propres succursales.
Ces trois rôles sont les valeurs par défaut. Les administrateurs QA peuvent créer leurs propres rôles.
Ce que voit un gérant de succursale
Exactement ces deux-là, appliqué dans la base de données elle-même et non en masquant des menus. Un franchisé ne peut jamais voir les résultats d'un autre. Un gérant peut couvrir plusieurs succursales, et une succursale peut avoir plusieurs gérants.
Tableaux de bord
Les questions qu'un lundi matin pose vraiment.
Quelles succursales glissent ?
Classement et comparaison par dernière note. Une succursale dont l'audit est entièrement S.O. affiche S.O., jamais un zéro trompeur.
Qu'est-ce qui reste ouvert, et où ?
Chaque action corrective ouverte, par ancienneté et par emplacement, avec sa preuve photo d'origine.
Combien d'audits se font ?
Volume d'audits et durée moyenne, par succursale et par liste de contrôle.
Qui n'a pas été visité ?
Une vue de couverture des succursales en retard de visite, triées par ancienneté, avec la date et la note du dernier audit.
Sécurité et isolation des données
Vos données vivent dans leur propre base. Physiquement.
Chaque client Quontrol dispose d'une base de données physiquement séparée, pas d'un grand système partagé où un filtre logiciel est tout ce qui vous sépare du client suivant.
Votre historique d'audits, vos photos, vos notes ne partagent jamais le stockage d'un autre exploitant. Un bogue ou une erreur de leur côté ne peut pas atteindre vos dossiers : il n'existe aucun endroit partagé à traverser.
C'est la norme que vous devriez exiger avant de confier votre dossier de salubrité au logiciel de qui que ce soit.
- Les gérants sont limités à leurs succursales dans la base de données elle-même, pas seulement à l'écran.
- Déverrouillage biométrique sur la tablette.
FAQ
Les questions que les directeurs des opérations posent vraiment.
Et s'il n'y a pas d'internet en succursale ?
Rien ne change. Les listes de contrôle sont téléchargées une fois sur la tablette ; ensuite, les audits tournent sans aucune connectivité. Tout se synchronise au retour du réseau, et l'appareil confirme que le serveur a reçu chaque réponse et chaque photo.
Quel matériel faut-il ?
Tablettes ou téléphones iOS ou Android. Deux volets sur tablette, une colonne sur téléphone. Une tablette partagée par succursale fonctionne : l'auditeur s'identifie en début de quart, et chaque audit enregistre qui l'a réalisé.
Peut-on utiliser notre propre liste de contrôle ?
Oui. Vous construisez et modifiez vos listes dans le portail : sections, pondérations, questions critiques, photos obligatoires. Modifier une liste ne réécrit jamais l'historique : les audits passés gardent le texte des questions de l'époque.
Peut-on télécharger les rapports ?
Oui. Chaque audit se télécharge du portail en fichier Excel, avec les résultats par élément et les notes. Les photos restent jointes à l'audit dans le portail.
Qui voit quoi ?
Les administrateurs QA voient tout. Les auditeurs réalisent les audits. Les gérants voient leurs succursales et rien d'autre, appliqué dans la base de données elle-même. Et chaque client a sa propre base séparée.
Comment comparer équitablement des agencements différents ?
Les réponses S.O. sortent du dénominateur. Une succursale sans section gril n'est pas pénalisée sur les questions de gril : les notes restent comparables.
Un gérant peut-il fermer ses propres constats ?
Il peut déclarer une correction, avec photo obligatoire et commentaire. Seul un auditeur peut la marquer vérifiée : l'audité ne corrige jamais sa propre copie.
Que se passe-t-il si l'app se ferme en plein audit ?
Les brouillons survivent à la fermeture ou à l'arrêt forcé. Et si une synchronisation échoue, elle est visible et réessayable, sans jamais créer de doublon.
Comment les mises à jour arrivent-elles ?
Elles se déploient à distance, sans cycle de validation d'app store. Les auditeurs n'ont rien à faire.
Voyez la boucle tourner sur votre propre liste de contrôle.
En démo, nous réalisons un audit, mettons un élément en échec et le suivons du constat à la correction vérifiée. Apportez votre liste actuelle. Le papier convient très bien.