Λειτουργεί εκτός σύνδεσης · Επιβεβαιωμένος συγχρονισμός
Κάθε εύρημα γίνεται εργασία. Κάθε διόρθωση επαληθεύεται.
Το Quontrol εκτελεί τους ελέγχους των καταστημάτων σας σε tablet και μετατρέπει κάθε αποτυχημένο σημείο σε παρακολουθούμενη διορθωτική ενέργεια, με φωτογραφικό τεκμήριο, υπεύθυνο και βήμα επαλήθευσης.
Η σημερινή κατάσταση
Ήδη κάνετε ελέγχους. Μετά η αναφορά σωπαίνει.
Ένας ελεγκτής επισκέπτεται ένα κατάστημα και βρίσκει έξι προβλήματα. Η αναφορά φτάνει στα κεντρικά ως PDF, ή ως φωτογραφία μιας σελίδας.
Κανείς δεν ξέρει αν διορθώθηκε κάποιο από τα έξι πριν από την επόμενη επίσκεψη. Μπορεί να απέχει έναν μήνα.
Στην επιστροφή, ο ελεγκτής ελέγχει ξανά από το μηδέν. Δεν υπάρχει ίχνος του τι έπρεπε να έχει γίνει.
Οι βαθμολογίες δεν συγκρίνονται μεταξύ καταστημάτων. Ένα κατάστημα χωρίς ψησταριά χάνει βαθμούς σε ερωτήσεις ψησταριάς.
Η απάντηση του Quontrol είναι ένας βρόχος: εύρημα, διόρθωση, επαλήθευση.
Πώς λειτουργεί
Ένας βρόχος, από το εύρημα ως την επαληθευμένη διόρθωση.
Έλεγχος
Ο ελεγκτής τρέχει τη λίστα ελέγχου σε tablet. Επιτυχία, αποτυχία ή δεν ισχύει. Η κάμερα ανοίγει σε αποτυχία που απαιτεί τεκμήριο.
Το εύρημα γίνεται ενέργεια
Κάθε αποτυχημένο σημείο γίνεται παρακολουθούμενη διορθωτική ενέργεια με την υποβολή του ελέγχου. Τίποτα δεν καταχωρείται στο χέρι.
Ο υπεύθυνος δηλώνει τη διόρθωση
Ο υπεύθυνος καταστήματος διορθώνει και το δηλώνει: υποχρεωτική φωτογραφία και σχόλιο.
Ο ελεγκτής επαληθεύει
Στην επόμενη επίσκεψη ο ελεγκτής ελέγχει τη διόρθωση και τη σημειώνει επαληθευμένη. Ή την απορρίπτει ξανά.
Ο ελεγκτής επιστρέφει ξέροντας ήδη τι θα ξαναελέγξει. Ο βρόχος κλείνει στην επόμενη επίσκεψη.
Διορθωτικές ενέργειες
Η δήλωση μιας διόρθωσης και η επαλήθευσή της είναι δύο διαφορετικά πράγματα.
Ο υπεύθυνος καταστήματος μπορεί να σημειώσει μια ενέργεια ως διορθωμένη, με υποχρεωτική φωτογραφία και σχόλιο. Αυτό τον ξεμπλοκάρει αμέσως και δίνει σήμα στα κεντρικά ανάμεσα στις επισκέψεις. Αλλά μόνο ένας ελεγκτής μπορεί να τη σημειώσει επαληθευμένη. Ο ελεγχόμενος δεν βαθμολογεί ποτέ τα δικά του γραπτά.
Κάθε μετάβαση καταγράφει ποιος την έκανε και πότε. Κάθε ενέργεια φέρει την οδηγία, το κατάστημα, το αρχικό φωτογραφικό τεκμήριο και την κατάστασή της.
Λειτουργεί εκτός σύνδεσης
Χωρίς σήμα στο κατάστημα; Αυτό είναι το κανονικό.
Κατεβάστε μία φορά, ελέγξτε παντού
Οι λίστες ελέγχου συγχρονίζονται μία φορά στο tablet. Μετά, οι έλεγχοι τρέχουν χωρίς καμία σύνδεση.
Οι φωτογραφίες μικραίνουν στη λήψη
Μια φωτογραφία 4032×3024 γίνεται περίπου 118 KB στη συσκευή, σχεδόν 78% μικρότερη: ένας πλήρης έλεγχος συγχρονίζεται σε κακή σύνδεση εστιατορίου αντί να κολλάει.
Συγχρονισμός επιβεβαιωμένος από άκρο σε άκρο
Η συσκευή επιβεβαιώνει ότι ο διακομιστής έλαβε κάθε απάντηση και κάθε φωτογραφία πριν θεωρήσει τον έλεγχο ολοκληρωμένο. Οι αποτυχίες συγχρονισμού είναι ορατές και επαναλαμβάνονται, χωρίς ποτέ διπλότυπα.
Τα πρόχειρα επιβιώνουν από όλα
Κλείστε την εφαρμογή, τερματίστε τη βίαια, αφήστε την μπαταρία να αδειάσει: το πρόχειρο είναι ακόμη εκεί. Ο συγχρονισμός τρέχει στην εκκίνηση, στην επανασύνδεση και στο παρασκήνιο.
Ρόλοι και πρόσβαση
Τρεις έτοιμοι ρόλοι. Τοίχοι που δεν μετακινούνται.
Διαχειριστής QA
βλέπει τα πάνταΦτιάχνει τις λίστες ελέγχου, διαχειρίζεται χρήστες και καταστήματα, απορρίπτει ευρήματα χωρίς συνέχεια.
Ελεγκτής
εκτελεί ελέγχουςΕπιλέγει ποια καταστήματα θα επισκεφθεί. Ο μόνος ρόλος που μπορεί να σημειώσει μια διορθωτική ενέργεια ως επαληθευμένη.
Υπεύθυνος καταστήματος
μόνο τα δικά τουΔηλώνει διορθώσεις με την υποχρεωτική φωτογραφία και σχόλιο. Δεν βλέπει τίποτα πέρα από τα καταστήματά του.
Αυτοί οι τρεις ρόλοι είναι οι προεπιλογές. Οι διαχειριστές QA μπορούν να δημιουργήσουν δικούς τους ρόλους.
Τι βλέπει ένας υπεύθυνος καταστήματος
Ακριβώς αυτά τα δύο, επιβεβλημένο μέσα στην ίδια τη βάση δεδομένων και όχι με κρυμμένα μενού. Ένας δικαιοδόχος δεν μπορεί ποτέ να δει τα αποτελέσματα άλλου. Ένας υπεύθυνος μπορεί να καλύπτει πολλά καταστήματα, και ένα κατάστημα μπορεί να έχει πολλούς υπευθύνους.
Πίνακες ελέγχου
Οι ερωτήσεις που πραγματικά κάνει ένα πρωινό Δευτέρας.
Ποια καταστήματα ξεφεύγουν;
Κατάταξη και σύγκριση κατά τελευταία βαθμολογία. Κατάστημα με έλεγχο εξ ολοκλήρου Δ/Ι εμφανίζει Δ/Ι, ποτέ ένα παραπλανητικό μηδέν.
Τι μένει ανοιχτό, και πού;
Κάθε ανοιχτή διορθωτική ενέργεια, κατά παλαιότητα και τοποθεσία, με το αρχικό φωτογραφικό τεκμήριο.
Πόσοι έλεγχοι γίνονται;
Όγκος ελέγχων και μέση διάρκεια, ανά κατάστημα και ανά λίστα ελέγχου.
Ποιος δεν έχει δεχθεί επίσκεψη;
Μια εικόνα κάλυψης των καταστημάτων που καθυστερούν, ταξινομημένων κατά παλαιότητα, με ημερομηνία και βαθμολογία τελευταίου ελέγχου.
Ασφάλεια και απομόνωση δεδομένων
Τα δεδομένα σας ζουν στη δική τους βάση. Φυσικά διαχωρισμένη.
Κάθε πελάτης του Quontrol έχει μια φυσικά ξεχωριστή βάση δεδομένων, όχι ένα μεγάλο κοινό σύστημα όπου ένα φίλτρο λογισμικού είναι ό,τι σας χωρίζει από τον επόμενο πελάτη.
Το ιστορικό ελέγχων, οι φωτογραφίες, οι βαθμολογίες σας δεν μοιράζονται ποτέ αποθήκευση με άλλον. Ένα σφάλμα από την πλευρά τους δεν μπορεί να φτάσει στα αρχεία σας: δεν υπάρχει κοινό σημείο να διασχίσει.
Αυτό είναι το επίπεδο που πιστεύουμε ότι πρέπει να απαιτείτε πριν εμπιστευτείτε το μητρώο ασφάλειας τροφίμων σας σε οποιοδήποτε λογισμικό.
- Οι υπεύθυνοι καταστημάτων περιορίζονται στα καταστήματά τους μέσα στην ίδια τη βάση δεδομένων, όχι μόνο στην οθόνη.
- Βιομετρικό ξεκλείδωμα στο tablet.
Συχνές ερωτήσεις
Οι ερωτήσεις που όντως κάνουν οι διευθυντές λειτουργιών.
Κι αν δεν υπάρχει ίντερνετ στο κατάστημα;
Τίποτα δεν αλλάζει. Οι λίστες ελέγχου κατεβαίνουν μία φορά στο tablet· μετά οι έλεγχοι τρέχουν χωρίς καμία σύνδεση. Όλα συγχρονίζονται όταν επιστρέψει το σήμα, και η συσκευή επιβεβαιώνει ότι ο διακομιστής έλαβε κάθε απάντηση και φωτογραφία.
Τι εξοπλισμό χρειαζόμαστε;
Tablet ή τηλέφωνα iOS ή Android. Δύο πάνελ σε tablet, μία στήλη σε τηλέφωνο. Ένα κοινό tablet ανά κατάστημα λειτουργεί: ο ελεγκτής δηλώνει ποιος είναι στην αρχή της βάρδιας, και κάθε έλεγχος καταγράφει ποιος τον έκανε.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τη δική μας λίστα ελέγχου;
Ναι. Φτιάχνετε και επεξεργάζεστε τις λίστες σας στην πύλη: ενότητες, βαρύτητες, κρίσιμες ερωτήσεις, υποχρεωτικές φωτογραφίες. Η επεξεργασία δεν ξαναγράφει ποτέ το ιστορικό: οι παλιοί έλεγχοι κρατούν το κείμενο των ερωτήσεων της εποχής τους.
Μπορούμε να κατεβάσουμε τις αναφορές;
Ναι. Κάθε έλεγχος κατεβαίνει ξεχωριστά από την πύλη ως αρχείο Excel, με αποτελέσματα ανά σημείο και σημειώσεις. Οι φωτογραφίες μένουν συνημμένες στον έλεγχο μέσα στην πύλη.
Ποιος βλέπει τι;
Οι διαχειριστές QA βλέπουν τα πάντα. Οι ελεγκτές εκτελούν ελέγχους. Οι υπεύθυνοι βλέπουν μόνο τα καταστήματά τους, επιβεβλημένο στην ίδια τη βάση δεδομένων. Και κάθε πελάτης έχει τη δική του ξεχωριστή βάση.
Πώς συγκρίνονται δίκαια διαφορετικές διατάξεις;
Οι απαντήσεις «δεν ισχύει» βγαίνουν από τον παρονομαστή. Κατάστημα χωρίς ψησταριά δεν χάνει βαθμούς σε ερωτήσεις ψησταριάς: οι βαθμολογίες μένουν συγκρίσιμες.
Μπορεί ένας υπεύθυνος να κλείσει τα δικά του ευρήματα;
Μπορεί να δηλώσει μια διόρθωση, με υποχρεωτική φωτογραφία και σχόλιο. Μόνο ένας ελεγκτής μπορεί να τη σημειώσει επαληθευμένη: ο ελεγχόμενος δεν βαθμολογεί ποτέ τα δικά του γραπτά.
Τι γίνεται αν η εφαρμογή κλείσει στη μέση ενός ελέγχου;
Τα πρόχειρα επιβιώνουν από κλείσιμο ή βίαιο τερματισμό. Και αν ένας συγχρονισμός αποτύχει, είναι ορατός και επαναλαμβάνεται, χωρίς ποτέ να δημιουργεί διπλότυπα.
Πώς έρχονται οι ενημερώσεις;
Διανέμονται απομακρυσμένα, χωρίς κύκλο έγκρισης app store. Οι ελεγκτές δεν κάνουν τίποτα.
Δείτε τον βρόχο να τρέχει στη δική σας λίστα ελέγχου.
Σε ένα demo εκτελούμε έναν έλεγχο, απορρίπτουμε ένα σημείο και το παρακολουθούμε από το εύρημα ως την επαληθευμένη διόρθωση. Φέρτε τη σημερινή σας λίστα. Και σε χαρτί, μια χαρά.